常見問題

入住與退房時間為何？
入住時間為 16:00 起，退房時間為隔日上午 10:00 前。

最多可容納多少人住宿？
本設施為每日限定1組的包棟民宿，最多可容納9位住客。無論是情侶、夫妻的悠閒度假，或是三代同堂的家族旅遊、好友聚會，都能在此享受舒適的住宿體驗。（1樓為住客專屬的包棟樓層，2樓及3樓則為房東的居住區域。）

有提供停車場嗎？
有的，設施腹地內設有專屬停車位。若您將開車前來，請事先告知我們車輛數。

有包含餐點嗎？
本設施不供餐。館內設有設備齊全的廚房（提供烹飪器具、家電及餐具），您可以享受自炊的樂趣。此外，我們也免費提供周邊餐廳、酒莊等資訊及代客預訂服務。

是否取得旅館業許可？
是的。我們已取得長野縣長野保健所基於《旅館業法》核發的營業許可。本設施遵守相關法令，合法且安全地營運，敬請安心入住。

設施內可以吸菸或使用火源嗎？
建築物內及腹地內全面禁菸。為確保安全，嚴禁於指定場所外使用火源（包含攜帶煙火、BBQ烤肉爐等）。

可以長期住宿嗎？
可以的。館內備有全套廚房設備及東芝洗脫烘衣機，讓您能像在當地生活般愜意。歡迎隨時與我們洽詢連續住宿或長期住宿事宜。

有無無障礙設施或隔音設備？
本設施為傳統木造古民家，因此設有門檻與高低差。此外，基於建築結構特性，腳步聲或生活噪音可能會產生回音，並非完全隔音。敬請見諒，並盡情體驗古民家之美。

會有昆蟲出現嗎？
因本設施位於自然生態豐富的里山聚落，可能會因天氣或季節變化而有小昆蟲等侵入室內。館內常備有殺蟲用品供您使用，或請隨時向房東反映。

有設置監視器嗎？
為防範犯罪及確保安全，我們僅於室外（出入口及停車場周邊等）設置監視器。為保護住客隱私，客房、浴室、廁所等館內（室內全區）絕不設置任何監視器。

可以攜帶寵物同行嗎？
嚴禁未經許可攜帶寵物同行。若有攜帶寵物之需求，請務必事先與我們商量。

什麼是「專屬禮賓服務」（付費加值服務）？
此為每日 100,000 日圓（最高 10 小時，需事先預約）的特別選項，將由房東擔任專屬禮賓人員，提供包含行程協調、地區導覽、語言協助、冬季滑雪場導覽及行李搬運協助等全方位支援。

可以使用日語以外的語言溝通嗎？
雖然無法說得完美，但我們提供英語及中文服務。海外旅客也能安心入住，歡迎隨時與我們討論行程或尋求住宿期間的協助。

浴室是溫泉嗎？
館內的浴室並非天然溫泉。不過，設施附近有山田溫泉、五色溫泉、七味溫泉等著名的「信州高山溫泉鄉」，非常推薦您前往享受巡浴的樂趣。

有提供 Wi-Fi 和洗衣機嗎？
有的，館內配備高速 Wi-Fi 以及洗脫烘衣機。

有提供接送服務嗎？
有的。我們提供事前預約制的「長野站」或「須坂站」免費接送服務（每組限一趟來回或單程）。若需兒童安全座椅，請於預約時提前告知。

開車該如何前往？
從上信越自動車道「須坂長野東交流道 (IC)」經由縣道66號線約需 35 分鐘；從「信州中野交流道 (IC)」出發約需 40 分鐘。

從機場該如何前往？
從羽田機場 (HND) 出發：
搭乘電車（經東京都內轉乘北陸新幹線、長野電鐵）約需 2 小時 30 分鐘至 3 小時／開車約需 3 小時 30 分鐘至 4 小時。
從成田機場 (NRT) 出發：
搭乘電車（經東京都內轉乘北陸新幹線、長野電鐵）約需 3 小時至 3 小時 30 分鐘／開車約需 4 小時至 4 小時 30 分鐘。

有哪些付款方式？
透過官方網站或訊息等直接預訂時，需於確認預約時以信用卡事先全額付款。現場的付費加值服務及實報實銷費用，請於退房時以信用卡支付，僅限通訊故障等無法使用信用卡之情況，方接受日圓現金付款。透過線上旅行社 (OTA) 預訂者，則依各網站之付款規定辦理。